滁州捷途4S店 网销经理

一、岗位职责 
1. **线上销售策略制定与执行**  
   - 负责4S店线上销售渠道（官网、汽车垂直平台（汽车之家/懂车帝）、社交媒体（抖音/微信）、电商平台等）的运营管理，制定月度/季度销售计划。  
   - 结合主机厂（品牌方）政策和门店促销活动，策划线上专属优惠方案（如线上订车礼包、限时秒杀等），吸引潜在客户留资或下单。  

2. **线索获取与转化**  
   - 通过付费推广（SEM、信息流广告）、自然流量优化（SEO）、平台活动（线上车展、直播）等方式获取销售线索，并分派至销售顾问跟进。  
   - 监控线索转化率（留资→到店→成交），优化各环节话术和流程，提升线上转化效率。  

3. **线上客户关系管理**  
   - 管理企业微信、在线客服、400电话等工具，确保客户咨询及时响应，协调销售团队快速跟进。  
   - 设计线上客户关怀计划（如订单状态通知、售后提醒），提升客户满意度及复购率。  

4. **数据监控与效果分析**  
   - 定期分析各渠道投放ROI、线索成本、成交转化率等数据，调整推广策略和预算分派。  
   - 输出周报/月报，向管理层汇报线上销售业绩及改进建议。  

5. **跨部门协作**  
   - 联动市场部策划线上营销活动（如直播卖车、线上团购），协同线下销售团队实现流量转化。  
   - 对接主机厂数字营销部门，执行品牌统一的线上销售政策。  

二、任职要求  
1. **基本条件**  
   - 学历：大专及以上，市场营销、电子商务、汽车相关专业优先。  
   - 经验：3年以上汽车行业销售或数字营销经验，有4S店网销团队管理经验者优先。  

2. **焦点能力**  
   - **平台运营能力**：熟悉汽车垂直平台（汽车之家/懂车帝易车）后台操作，精晓竞价排名、线索管理工具。  
   - **数据分析能力**：能通过CRM系统、GA等工具分析用户行为，优化投放和转化路径。  
   - **销售技巧**：了解线上客户购车心理，具备线上谈判和逼单能力（如远程签单流程）。  
   - **广告投放经验**：熟悉百度SEM、抖音广告等投放逻辑，控制单线索成本。  

3. **加分项**  
   - 熟悉DCC（Digital Customer Center）管理模式及话术标准化。  
   - 有主机厂认证的数字化营销培训经历（如奥迪ADC、宝马DMA）。  
   - 主导过成功线上促销案例（如单场直播成交10+台）。  

4. **软性要求**  
   - 结果导向，能承受销售业绩压力，适应灵活排班（如直播夜间场次）。  
   - 具备团队管理能力，能培训并激励网销专员提升绩效。  

三、典型KPI考核指标**  
- 月度线上线索量（如300+条）；  
- 线索到店率（如30%以上）；  
- 线上成交占比（如占总销量20%）；  
- 单线索成本（如控制在200元内）；  
- 客户满意度（NPS评分）。  

上班时间：8:30-18:00 月休四天 可以调休 薪资面谈