滁州市中西医结合医院牢固树立 “以患者为中心” 的服务理念，聚焦群众多样化护理服务需求，不断提升护理质量和服务能力，改善患者就医体验。
护理质量提升关键在 “人”。医院选派优秀护理骨干参加各类培训班，学习先进技能和前沿方法，同时制定院内培训考核计划，对不同层次护士进行规范化、流程化、统一化培训和考核。积极组织护理人员参加护理竞赛，以赛促学、促训、促建，提升综合素质。如魏楚婕、董玉环 “降低医疗器械相关压力性损伤发生率” 在第九届安徽省护理质量改善项目成果展示大赛中荣获一等奖。
医院注重打造有温度的特色服务。制定护理服务基本要求，深入了解患者心理和需求，提供个性化服务。开展特色优质护理服务，如艾灸、刮痧、按摩、拔火罐等中医疗法，效果显著且绿色安全。住院期间，护士还教授中医传统功法助力患者康复。
不仅在院内，医院还将服务延伸至社区、家庭，通过义诊、送知识进社区、送服务进家门等公益活动，让出院患者在家也能享受到优质护理服务。未来，医院将从人才培养、质控、科研、学科建设等方面，持续提升护理服务水平 。